REGISTRO DE AULA - PRÁTICA PREPARATÓRIA PARA ENTREVISTA DE EMPREGO - TÉCNICO EM LOGÍSTICA
As atribuições do Profissional Técnico em Logística
São bastante abrangentes e cruciais para o funcionamento eficiente da cadeia de suprimentos de qualquer empresa.
Ele atua principalmente na execução, controle e apoio ao planejamento dos processos logísticos, visando a otimização de custos, prazos e a satisfação do cliente.
MODELO DE CURRÍCULO PELO CANVA:
https://www.canva.com/pt_br/modelos/EAFUjgeAgwM-curriculo-simples-minimalista-para-areas-diversas/
📦 Gestão de Estoques e Armazenagem
Controle de Estoque: Monitorar a entrada e saída de produtos e materiais, garantindo a precisão do inventário e evitando perdas ou excessos.
Inventário: Planejar e executar inventários (cíclicos e gerais) e produzir relatórios de movimentação.
Organização do Armazém/Almoxarifado: Otimizar o layout e os espaços de armazenagem, utilizando métodos (como FIFO, LIFO/PEPS, UEPS) para facilitar a movimentação e preservar os produtos.
Administração de Materiais: Fazer a conferência, o cadastro e a distribuição de equipamentos, produtos e insumos.
🚚 Gestão de Transporte e Distribuição
Planejamento de Rotas: Auxiliar na escolha dos modais de transporte e no planejamento de rotas para garantir a entrega no prazo com o menor custo.
Monitoramento: Acompanhar e monitorar o processo de transporte e a distribuição das mercadorias.
Documentação: Cuidar da documentação de transporte e da emissão de notas fiscais, garantindo a conformidade com a legislação.
⚙️ Planejamento e Controle Operacional (PCP/PCO)
Suprimentos/Compras: Colaborar no processo de compra, pesquisa de fornecedores e negociação de preços e prazos.
Otimização de Processos: Mapear e analisar os processos logísticos para identificar pontos de melhoria, redução de custos e aumento da eficiência operacional.
Uso de Sistemas: Operar e utilizar sistemas de gestão logística (como ERP, WMS e TMS).
♻️ Logística Reversa e Sustentabilidade
Logística Reversa: Organizar e monitorar os fluxos de devolução de produtos, reaproveitamento de materiais e descarte sustentável.
📊 Suporte Administrativo e Análise
Relatórios e Indicadores (KPIs): Produzir relatórios de desempenho e analisar indicadores logísticos para apoiar a tomada de decisão da gestão.
Segurança: Prezar pela segurança e integridade dos produtos, das instalações e dos trabalhadores, seguindo normas de saúde e segurança no trabalho.
Em resumo, o Técnico em Logística é o profissional que garante que o produto certo, na quantidade certa, esteja no lugar certo, no tempo certo e com o menor custo possível.
1. 📚 Conhecimento Técnico e Conceitos
"O que você entende por Lead Time e qual a sua importância na Logística?"
Resposta Focada: Defina como o tempo decorrido entre a emissão de um pedido (ou ordem de produção) e o recebimento da mercadoria. Destaque que monitorá-lo e reduzi-lo é vital para o planejamento de estoque e para o nível de serviço ao cliente.
"Explique a diferença entre FIFO (PEPS) e LIFO (UEPS) e em que situações cada um é mais adequado."
Resposta Focada: Demonstre que FIFO (First In, First Out) é ideal para produtos perecíveis ou com validade (garantindo que o mais antigo saia primeiro), enquanto LIFO (Last In, First Out) é menos comum em operação física de perecíveis, mas tem relevância em cenários fiscais ou no manuseio de certos materiais.
"Qual a importância de um inventário preciso e quais tipos você conhece?"
Resposta Focada: Mencione que a precisão evita perdas, rupturas de estoque e excessos. Cite o Inventário Cíclico (realizado em intervalos curtos e focado em itens específicos) como uma prática constante de controle, além do inventário geral.
"Quais são os principais modais de transporte e como a escolha correta pode impactar o custo logístico?"
Resposta Focada: Cite Rodoviário, Ferroviário, Marítimo/Fluvial e Aéreo. Explique que a escolha depende do tipo de carga, do volume, da urgência e do custo (ex: rodoviário é mais flexível, mas aéreo é mais rápido e caro).
2. 💡 Experiência e Resolução de Problemas (Comportamentais STAR)
O entrevistador usará a técnica STAR (Situação, Tarefa, Ação, Resultado) para avaliar como você agiu em desafios anteriores.
"Conte sobre uma situação em que ocorreu uma ruptura de estoque (falta de produto). Como você identificou e resolveu o problema?"
Dica: Use o método STAR. Fale sobre a Situação (falta de um item crítico), a Tarefa (urgência em repor), a Ação (contato imediato com o fornecedor, ajuste no sistema ou sugestão de um produto substituto temporário) e o Resultado (o produto foi entregue em 'X' horas, minimizando o impacto ao cliente/produção).
"Como você lida com um motorista ou transportador que atrasou uma entrega crítica?"
Dica: Mostre comunicação profissional e foco na solução. Mencione que primeiro você faria o rastreamento/monitoramento para entender a causa real do atraso. Em seguida, comunicaria o novo prazo ao cliente interno/externo e buscaria alternativas para evitar o problema em futuras operações (ex: revisar a roteirização ou o prazo de coleta).
"Fale sobre sua experiência utilizando sistemas de gestão logística (ERP, WMS, TMS)."
Dica: Seja específico. Diga o nome do sistema que você utilizou (mesmo que seja um sistema interno ou Excel avançado) e explique as atividades que você realizava nele, como: "Utilizei o sistema X para fazer o lançamento de notas fiscais, a baixa de estoque no recebimento e para gerar relatórios de movimentação."
3. 👤 Questões Comportamentais e Pessoais
Estas avaliam seu perfil e alinhamento com a cultura da empresa.
"Quais são seus pontos fortes e fracos aplicáveis à área de Logística?"
Dica Forte: Como ponto forte, destaque organização, atenção aos detalhes, raciocínio lógico ou capacidade de trabalhar sob pressão (prazos).
Como ponto fraco, mencione algo real, mas com um plano de melhoria (Ex: "Às vezes sou muito detalhista, o que pode atrasar um pouco, mas estou utilizando checklists e focando no essencial para garantir a agilidade.").
"Como você se mantém atualizado sobre novas tendências e tecnologias na Logística?"
Dica: Cite cursos, webinars, newsletters ou artigos sobre Indústria 4.0, WMS, ou práticas de sustentabilidade na cadeia de suprimentos.
"Por que você se interessou pela área de Logística e por esta vaga em específico?"
Dica: Demonstre paixão por processos e resultados. Diga que gosta do desafio de fazer as coisas acontecerem de forma organizada e eficiente. Pesquise a empresa e mencione algo sobre ela (ex: o setor de atuação ou o desafio logístico que ela possui) que te atraiu.
Questões Comportamentais e de Histórico
"Fale um pouco sobre você e sua trajetória profissional."
"Por que você se interessou por esta vaga e o que você sabe sobre a nossa empresa?"
"Quais são os seus principais pontos fortes e pontos a melhorar (defeitos)?"
"Onde você se vê daqui a 5 anos?"
"Por que você deixou (ou pretende deixar) seu emprego anterior?"
"Qual é a sua pretensão salarial?"
"Como você lida com prazos apertados e pressão no dia a dia?"
Essas perguntas testam seu domínio dos conceitos e práticas da área, conforme suas atribuições como Técnico.
"Qual a importância do Lead Time e como você o monitoraria em uma operação?"
"Explique o conceito de FIFO (PEPS). Em que situação logística ele é crucial?"
"O que você entende por Logística Reversa e por que ela é importante?"
"Quais são os principais riscos envolvidos na armazenagem de produtos e como mitigá-los?"
"Fale sobre sua experiência utilizando sistemas como ERP, WMS ou TMS. Que atividades você realizava neles?"
"Quais informações são essenciais na conferência de um carregamento no recebimento de mercadorias?"
"Descreva uma situação em que você identificou um erro grave no controle de estoque. Como você o corrigiu?"
"Conte sobre um momento em que você teve que lidar com um fornecedor que não cumpriu o prazo de entrega."
"Dê um exemplo de quando você discordou de um colega ou superior sobre um processo logístico. Como você lidou com o conflito?"
"Fale sobre uma iniciativa que você tomou para reduzir custos ou aumentar a eficiência em seu último trabalho."
"Como você prioriza suas tarefas quando recebe múltiplas solicitações urgentes ao mesmo tempo (ex: necessidade de inventário urgente e agendamento de transporte)?"
"Qual você considera ser o maior desafio da equipe/departamento de Logística atualmente?"
LINKS E REFERÊNCIAS SOBRE O ASSUNTO:
Melhores referências conceituais e práticas
que se destacam nas publicações atuais para você construir um currículo de alto impacto:
1. 🎯 Foco em Resultados Mensuráveis (A Regra de Ouro)
A principal tendência em todas as publicações atuais é sair da lista de responsabilidades e focar nas conquistas.
A Prática: Use a estrutura de Resultados Quantificados. Em vez de escrever "Responsável pela gestão de estoque", escreva:
"Otimizei a gestão de estoque, reduzindo em 15% as rupturas de Item X e melhorando a precisão do inventário para 98,5%."
Referências de Publicação: Artigos de portais como Vagas.com.br, Catho e LinkedIn constantemente reforçam a importância de Verbos de Ação e Métricas (números, porcentagens, valores) para demonstrar o impacto real do seu trabalho.
2. 💻 Compatibilidade com ATS (Sistemas de Triagem)
Praticamente todas as fontes atuais enfatizam que seu currículo precisa passar pelo ATS (Applicant Tracking System), o software que faz a triagem inicial dos currículos.
A Prática:
Palavras-Chave: O currículo deve ser personalizado para a vaga, incluindo as palavras-chave (habilidades técnicas e nomes de softwares) exatos que estão na descrição da vaga (Ex: "WMS", "SAP", "Lean Manufacturing").
Formato: Mantenha um design limpo, profissional, com fontes legíveis (Arial, Calibri) e salve em PDF simples, pois designs muito gráficos, ícones ou tabelas complexas podem confundir o ATS.
Referências de Publicação: Empresas de tecnologia de recrutamento (e.g., Zety, Enhancv) e consultorias de RH fornecem orientações detalhadas sobre a otimização para ATS.
3. 🧠 Destaque para Habilidades Comportamentais (Soft Skills)
Os artigos mais recentes de 2024/2025 apontam a valorização crescente das soft skills, especialmente em um ambiente de trabalho digital e em constante mudança.
A Prática: Inclua uma seção de Habilidades que combine Hard Skills (técnicas) e Soft Skills (comportamentais). As soft skills mais procuradas atualmente incluem:
Resolução de Problemas
Comunicação Eficaz
Flexibilidade e Adaptabilidade
Trabalho em Equipe e Colaboração
Referências de Publicação: Artigos sobre tendências do mercado de trabalho (ex: publicações de HR Techs ou grandes empresas de Recruitment) são a melhor fonte para entender quais soft skills estão em alta.
4. 📝 Perfil Profissional Estratégico e Conciso
As referências atuais recomendam um Resumo Profissional (também chamado de "Objetivo" em versões mais antigas) no topo do documento.
A Prática: Deve ser um parágrafo conciso (3 a 4 linhas) que vende você rapidamente. Ele precisa resumir:
Seu Tempo de Experiência e Área de Foco (Ex: "Profissional Técnico em Logística com 4 anos de experiência...")
Suas Principais Competências (Hard Skills e Soft Skills centrais).
Seu Objetivo de Contribuição (Ex: "... buscando otimizar a cadeia de suprimentos e reduzir custos operacionais na [Nome da Empresa]").
Referências de Publicação: Consultores de carreira no LinkedIn e artigos da Harvard Business Review (HBR) sobre como chamar a atenção em segundos.
Resumo das Melhores Referências de Consulta
Para ter as melhores referências atuais, você deve consultar:
Portais de Carreira Nacionais: Vagas.com.br, Catho, Gupy, Solides (para dicas práticas e modelos).
Plataformas Profissionais: LinkedIn (para insights de recrutadores e tendências globais).
Empresas de Tecnologia em RH: Zety, Enhancv, ResumeLab (para práticas de formatação e compatibilidade com ATS).
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